Что делать если вы недовольны медицинским обслуживанием в Янауле?

Янаульцы недовольны работой медиков


В последнее время в Янауле участились случаи недовольства работой медицинских организаций города, а также довольно часто в социальных сетях критично высказывается в адрес конкретных врачей и другого медицинского персонала Янаульской больницы.
А недавно в средствах массовой информации прошла волна статей о женщине, из-за халатности Янаульских врачей потерявшей почку и только через суд добившейся компенсации.
Вместо того чтобы сотрясать просторы социальных сетей, предлагаем несколько эффективных вариантов действий в случае недовольства качеством полученных услуг в Янаульской ЦРБ.

Анкеты удовлетворенности качеством медицинских услуг

Прямо на сайте Янаульской ЦРБ есть анкеты для оценки качества услуг. По работе поликлиник и других амбулаторных учреждений предлагается анонимно ответить на 14 вопросов, среди которых:

- Когда Вам приходилось последний раз обращаться в медицинскую организацию для получения медицинской помощи?
- Когда Вам потребовалось посещение врача, удалось ли Вам записаться на прием при первом обращении в медицинскую организацию?
- Сколько дней прошло с момента обращения в медицинскую организацию за получением медицинской помощи у нужного Вам врача до назначенного времени приема у врача?
- Насколько легко Вам удалось записаться на прием к врачу одним из указанных способов?
- Сколько времени Вы ожидали приема в очереди?
- Удовлетворены ли Вы условиями ожидания приема (наличие свободных мест ожидания, туалета, питьевой воды, чистота и свежесть помещения)?
- Если Вам приходилось вызывать участкового врача на дом, то получили ли Вы необходимую помощь и консультацию? и др.

Также можно написать свои предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых медицинских услуг. К анкете можно перейти здесь.

По работе стационаров предлагается также анонимно ответить на 19 вопросов, среди которых:

- Когда Вам приходилось последний раз проходить лечение в стационаре?
- Удовлетворены ли Вы продолжительностью, условиями ожидания (наличие доступа к туалету, питьевой воде, чистота и свежесть помещения) и отношением персонала больницы в приемном покое больницы в день госпитализации?
- Если Вам во время данного пребывания в медицинской организации проводились процедуры, требующие обезболивания, то оцените действия врачей и медицинских сестер при их выполнении?
- Удовлетворены ли Вы отношением врачей и медицинских сестер во время пребывания в медицинской организации? Оцените по 5-балльной шкале, где 1 - крайне плохо, а 5 - отлично
- Удовлетворены ли Вы питанием во время пребывания в медицинской организации?
- Во время данного пребывания в больнице как часто возле Вашей палаты соблюдалась тишина в ночное время?
- Удовлетворены ли Вы качеством уборки помещений, освещением комнат, температурным режимом?
- Если во время пребывания в медицинской организации Вам требовалась помощь медсестер или другого персонала больницы по уходу, то оцените действия персонала?
- Возникала ли у Вас во время пребывания в медицинской организации необходимость приобретать лекарственные средства, необходимые для лечения, за свой счет? и др.

К анкете по оценке работы стационара можно перейти здесь.

Написать министру здравоохранения РБ и РФ

Если уж у вас есть серьезные претензии, то можно написать письмо напрямую министру здравоохранения республики Башкортостан. Перейти к форме письма можно здесь.

Также можно написать письмо и министру здравоохранения Российской Федерации. Перейти к форме письма можно здесь

Да, и напоследок хочется сказать, что пользоваться вышеуказанными ресурсами можно не только в случаях выявления негатива, но и когда хочется отметить положительные моменты в работе медучреждений.



Как пожаловаться на работу ЖКХ Янаула написано здесь

А как пожаловаться на плохие дороги в Янауле вы узнаете здесь








СВЕЖИЙ НОМЕР ГАЗЕТЫ
№ 46 от 10 декабря 2018 г. каждый понедельник на нашем официальном сайте




ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ ЯНАУЛА

ЖУТКОЕ УБИЙСТВО
в деревне Банибаш было замаскировано под пожар жилого дома...

СМЕРТЬ НА ДОРОГЕ
Днем 10 декабря на трассе Янаул - Уфа произошло серьезное ДТП, столкнулись...

ЛЮБОВЬ ЗАПРЕТНАЯ...
20-летний парень встречался с одной из местных жительниц, однако вскоре полиция...

"ЛИФАН" ПОД ПОЕЗДОМ
На ж/д переезде водитель погиб, попав под поезд. Он поехал на красный свет светофора...


ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ КАЛЕНДАРЬ 2018

НОВОЕ РАСПИСАНИЕ АВТОБУСОВ

РАСПИСАНИЕ ПОЕЗДОВ ЯНАУЛА

ТРЕБУЮТСЯ РЕКЛАМНЫЕ АГЕНТЫ

по РБ, РФ со своей клиентской базой. Оплата сдельная (10% от суммы заключенных договоров). Писать: variant52@mail.ru



ВЕБ-СТУДИЯ "В52", ЯНАУЛ

Создание сайтов под ключ, продвижение сайтов, реклама в интернете, аудит и внутренняя оптимизация, домены и хостинг*