Как обманывает покупателей магазин "Транзит" в Янауле.

Магазин


Делал ремонт и не хватило одной панели ПВХ, сегодня 10 сентября 2016 года около двух дня зашел в Янауле в строительный магазин "Транзит"*, что недалеко от вокзала.

Прошел в зал, посмотрел, нужные панели в наличии есть, цена та же, по которой я покупал до этого, 288 рублей за штуку.

Запомнил код товара и подойдя к кассе, назвав код попросил девушку принять оплату за панель, посмотрев на компьютере она заявила что данная панель стоит 380 рублей.

На мое возражение, что в торговом зале выставлен товар с ценником 288 рублей и я хочу купить его именно за эту цену, подошел молодой человек, видимо администратор.

Выяснив в чем дело пошел и сорвал ценник, мол, новый завоз, цены новые и только по новым ценам они будут отпускать товар.

Я полез за телефоном, попросив повторить эти слова на камеру.

Молодой человек понес что-то, типа не имею права его снимать и он подаст на меня в суд за это, а когда понял, что я все же снимаю предпочел скрыться в подсобке.

Осталась девушка, попросил ее еще раз объяснить почему они отказываются продать товар по цене указанной в ценнике, на что она, оскорбляя меня словами и жестами, тоже удалилась из-за прилавка.

Магазин

Сходил в магазин называется...

Небольшой разбор полетов, кто же и что нарушил.

1. Отказ продавать товар по цене указанной в ценнике - нарушение пункта 1 статьи 10 "Закона о защите прав потребителей", в котором четко говорится о том, что изготовитель (исполнитель, продавец) просто обязан предоставлять своевременно потребителю достоверную и необходимую ему информацию о товарах (или же о работах, услугах), которая обеспечивает правильность выбора. Есть еще и пункт 2 той же статьи, где законодатели любезно уточнили, что цена товара в наших кровных российских рублях является не чем иным, как неотъемлемой частью этой информации.
В Гражданском Кодексе есть известное всем юристам понятие оферта – задокументированное предложение. Если мы говорим о ценнике в магазине, то это публичная оферта и продавец просто ОБЯЗАН продать товар по той самой цене, которая указана в оферте. За нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге) согласно ст. 14.8 КоАП РФ налагается административный штраф на должностных лиц до одной тысячи рублей; на юридических лиц - до десяти тысяч рублей.

2. Оскорбление личности - умышленное унижение чести и достоинства, выраженное в неприличной форме. Оскорбление может быть нанесено не только устно или письменно, но и выражено действием, например, пощечиной, плевком, неприличным жестом. В действующем законодательстве оскорбление личности рассматривается как административное нарушение, наказание за которое предусмотрено статьей 5.61 Кодекса об административных правонарушениях. Как гласит указанная статья, за «оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме» административный штраф на должностных лиц — от 10 до 30 тысяч, на юридических лиц — от 50 до 100 тысяч рублей.

3. Фото- и видеосъемка сотрудников магазина на рабочем месте. Статьей 8 Закона «О защите прав потребителей» закреплена обязанность продавца предоставить покупателю информацию о товарах. То, как покупатель будет предоставленную информацию обрабатывать, и с помощью чего фиксировать, законом не ограничивается. Есть еще статья 29 Конституции Российской Федерации предусматривающая право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.
Запрет на вторжение в личную жизнь, на которую пытался ссылаться администратор, в данном случае не уместен, т.к. на момент фото- и видеосъемки сотрудники магазина "Транзит" находились на рабочих местах, за прилавком магазина и выполняли свои служебные обязанности.

P.S. Если данную статью читает кто-то из руководства магазина "Транзит", можете считать ее черновиком предложения о досудебном урегулировании конфликта. Конкретные предложения будут в установленной законодательством РФ форме оформлены в письменном виде и отправлены заказным письмом.

Ахматханов Айдар, главный редактор газеты "Вариант-52"

* - сеть магазинов "Транзит" реализует строй- и хозтовары, торговые площадки имеются в г. Нефтекамск, Янаул и др. населенных пунктах.






СВЕЖИЙ НОМЕР ГАЗЕТЫ
№ 46 от 04 декабря 2017 г. каждый понедельник на нашем официальном сайте


ОБЪЯВЛЕНИЯ В ГАЗЕТУ по СМС

Подать объявление в нашу газету можно не выходя из дома. Для этого отправьте СМС "Д52 + Ваш текст" на номер 2325


ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ ЯНАУЛА

МАТИЗ СБИЛ МУЖЧИНУ
на 2 км автодороги Янаул-Вояды произошел очередной наезд на пешехода, пострадавший погиб...

ОПЕЛЬ ВЫБИЛ ГРУЗОВИК
с автодороги Янаул-Нефтекамск 19 ноября. В результате ДТП пострадали два человека...

ПОЖАР НА ЯКУТОВА
Из зоны задымления огнеборцы эвакуировали 12 человек, в том числе четверых детей...

4 ГОДА ДИРЕКТОРУ ШКОЛЫ
Он признан виновным в нарушении ч. 2 ст. 293 УК РФ (халатность, повлекшая смерть...


ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ КАЛЕНДАРЬ 2018

НОВОЕ РАСПИСАНИЕ АВТОБУСОВ

РАСПИСАНИЕ ПОЕЗДОВ ЯНАУЛА

Сдается место для вашей рекламы

ТРЕБУЮТСЯ РЕКЛАМНЫЕ АГЕНТЫ

по РБ, РФ со своей клиентской базой. Оплата сдельная (10% от суммы заключенных договоров). Писать: variant52@mail.ru



ВЕБ СТУДИЯ "СВОЙ САЙТ"

Создание сайтов под ключ, продвижение сайтов, реклама в интернете, аудит и внутренняя оптимизация, домены и хостинг*